1. 感谢您选择我公司产品，我公司承诺所有的产品，均符合国家及有关部门的技术标准和规范，满足用户订单要求。

如产品出现质量问题，可免费修理，改进，重做，重印等，相关费用由我公司为您承担。（注：我公司只对产品本身的质量负责，不承担产品及运费以外的其他引申费用。）

以名片产品为例，用户可参照以下质量标准，检验收到的名片成品是否符合要求。

1）印刷内容无误：为用户提交名片设计稿中所承载的所有名片内容或者设计和客户对稿时的截图内容为准，无论文件由客户设计，还是本公司设计，如果设计稿有错误，而客户没有核对出来，此损失由对稿方自行承担，本公司不承担任何责任；

2）印刷材质无误：为用户提交名片订单时所选取的印刷纸质；

3）印刷墨色均匀：名片成品整体色调调和，没有大面积的颜色不均；

4）名片色值与名片设计稿相符：名片印刷色差部分在行业公认标准内，即C.M.Y.K各值误差±20%以内的视为与原设计稿色值相符，为正常印刷品；

5）名片尺寸划一：成品尺寸标准为名片设计稿裁切出血后尺寸，长、宽尺寸允许公差±1.5mm。

注：如果您收到的印刷成品颜色、裁切、圆角切割等误差在正常范围内，则不属印刷质量问题，无法得到售后处理，还请谅解，如果不能接受，请勿下单，以免造成尴尬。

非我方原因造成的产品质量不良包括：

1）非我方原因造成的印刷稿版式或文字有错误、图片精度未达到300dpi的等.

2）由设计师或客服提醒之后客户自行确认过印刷的文件，后期出现的文件内容不符、切边、四色模糊、脏版、折不准等

3）产品签收后产生的受潮、染色等

4）收到的印刷成品颜色、裁切、圆角切割等误差在正常范围内

5）执意使用紫色、深蓝色、橙色、咖啡色、强金属色、渐变红色这几种颜色印刷而产生色差的订单

6）我方准时出货，因物流公司原因造成货物晚到的

7）其他由于用户原因造成的

2. 印刷品属于定制商品，大多采用拼版印刷方式，价格便宜出货速度快，但是机器大批量作业，过程复杂，难免会出现个别数量损耗以及正常的误差问题，合版印刷，数量差为20%以内，专版印刷，数量差10%以内，为了保障您的权益，您在收到商品后，经过核对数量之后若发现数量不足或个别损耗，我们将根据实收款退还相关差额：

实收款=标识量实际量*0.8÷商品总价×（标示量*0.8-“可用”量）

请您在收到商品后，仔细核对数量。如发现包装严重破损或货量明显缺失，请速与客服联系。

3. 对于签收后，客户发现的商品质量问题，我公司同样会为您解决，但是解决的周期，为出货后3天以内，超过这个期限，将无法处理。

请将20-30份的问题产品叠放在一起，露出问题所在地方，拍摄清晰照片若干发给在线客服MM，我们将核实处理。

4. 运输过程中的损坏全部由我公司承担。

特别提醒：鉴于印刷行业的特殊性，如您在收货后发现有任何问题，请务必于收到实物后3天内联系我们！即包裹签收之日起3天内为处理有效期，超过此失效的问题订单无法处理，如有不便之处敬请见谅！

注：如发现包装严重破损或被雨水打湿等严重现象，签收人可拒收。